Häufig gestellte Fragen zum Freizeitpark

Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse/Postanschrift angegeben, was nun?

Wenn Sie bei der Bestellung eines Tickets oder der Buchung einer Unterkunft falsche Daten eingegeben haben, rufen Sie uns bitte unter +31 (0)523-683000 an oder senden Sie uns eine E-Mail an ticketservice@slagharen.com. Wir helfen Ihnen gerne!

Ich habe keine Bestätigung für meine Tickets erhalten. Was kann ich tun?

Wenn Du Tickets über www.slagharen.com bestellt, aber noch keine Bestätigung erhalten hast, empfehlen wir Dir, zunächst in deinem Spam-Mail-Ordner nachzuschauen. Wenn Du die Bestätigung auch dort nicht vorfindest, schicke dann bitte eine E-Mail an ticketservice@slagharen.com. Wir helfen Dir gerne! 

Ist die Mitnahme von Haustieren kostenpflichtig?

Für Tagesgäste ist die Mitnahme von Haustieren in den Park kostenfrei. Übernachtungsgäste zahlen für Haustiere 10,50 pro Nacht. Tiere sind nur in den Raccoon Lodge und Cowboy Cottage sowie auf dem Campingplatz erlaubt.

Hunde sind nicht in den Fahrgeschäften, Shows, Restaurants und Shops erlaubt.

Welcher Eintrittspreis gilt heute?

Wir führen eine dynamische Preispolitik. Deshalb können die Eintrittspreise zwischen 17,90 und 29,90 variieren. Für Kinder unter vier Jahren ist der Eintritt in den Park kostenfrei.

Was ist die Lieferzeit der Jahreskarten?

Die Lieferzeit der Jahreskarten beträgt maximal 10 Werktage.

Wo kann ich ein Parkplatzticket erwerben und was kostet es?

Tickets für die Parkplätze können Sie für 8,50 an der Kasse/Rezeption erwerben. Als Übernachtungsgast bekommen Sie ein Ticket gratis.

Darf ich im Freizeitpark rauchen?

Der Freizeit- & Ferienpark Slagharen hat eine begrenzte Anzahl von Raucherstandorten verteilt über den gesamten Freizeitpark. Der Rest des Freizeitparks ist komplett rauchfrei.

Können Tickets umdatiert werden?

Nur wenn es aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich ist, den Freizeitpark zu besuchen, ist es erlaubt, die Gültigkeit der Tickets zu ändern. Nehmen Sie unter ticketservice@slagharen.com Kontakt mit uns auf.

Kann ich abgelaufene Tickets umtauschen oder den Kaufpreis erstattet bekommen?

Nein, leider können abgelaufene Tickets nicht gegen gültige eingetauscht werden. Auch die Erstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.

Können meine E-Tickets von meinem Mobiltelefon aus gescannt werden?

Ja, Tickets können am Parkeingang vom Mobiltelefon aus gescannt werden.

Kann ich meine Jahreskarte upgraden lassen?

Das Upgrade einer Jahreskarte auf eine teurere Variante ist möglich. Sie erhalten es an der Rezeption des Freizeitparks.

Ich möchte ein Ticket verschenken, ist das möglich?

Tickets, die Sie über www.slagharen.com gekauft haben, sind nicht personengebunden. Sie können Sie also problemlos verschenken.

Wie werden die Jahreskarten verschickt?

Die Pässe werden in einem Umschlag zusammen mit einem Parkplan verschickt.

Der zu zahlende Betrag wurde zweimal abgebucht, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn der Preis für eine Bestellung zweimal von Ihrem Konto abgebucht wurde, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an ticketservice@slagharen.com. Nennen Sie darin die Bestellnummer und fügen Sie einen Screenshot der Abbuchungen bei. Der zu viel gezahlte Betrag wird innerhalb von 30 Tagen zurücküberwiesen.