Veilig samen uit - Corona

Maatregelen COVID-19 in Attractie- & Vakantiepark Slagharen

Vanaf zaterdag 21 november openen wij ons attractiepark weer, met vakantieparkaankomsten vanaf vrijdag 20 november. In de periode tot en met 13 december is het attractiepark alleen in het weekend geopend. Tijdens de kerstvakantie dagelijks tot en met 3 januari 2021.

In Attractie- & Vakantiepark Slagharen doen we er alles aan om jou een fantastisch Wild West avontuur te bezorgen. Ook in deze tijden van afstand houden. Daarom hebben we op zowel het attractiepark als vakantiepark (en waterpark) diverse maatregelen getroffen om jou en alle andere gasten te laten genieten van ons park terwijl we ervoor zorgen dat dit op een veilige manier gebeurt. Op deze pagina lees je over deze maatregelen. Zo dien je afstand te houden in de wachtrij en attracties en zijn niet alle faciliteiten geopend. Ook is er extra informatievoorziening in het park met regels die je strikt dient op te volgen, zoals voldoende afstand houden en het naleven van hygiënemaatregelen. Alleen zo kan Slagharen opengaan en open blijven.

Scroll naar beneden voor de veelgestelde vragen omtrent de maatregelen en richtlijnen die Attractie- & Vakantiepark Slagharen treft.

Veilig Samen Uit 

Attractie- & Vakantiepark Slagharen is onderdeel van de branchevereniging de Club van Elf. In samenwerking met de 23 grootste dagattracties en de Nederlandse Vereniging van Dierentuinen hebben we een aantal garanties opgesteld onder het protocol Veilig Samen Uit. Doordat we deze maatregelen strikt naleven, zorgen we ervoor dat jouw dagje uit plezierig blijft verlopen.

”Vandaag weer eens een dagje wat met het gezin kunnen doen sinds begin van de lockdown. We zijn gezellig naar Pretpark @ontdekslagharen geweest. Anderhalve meter prima te doen en ook hygiëne was goed geregeld. Attracties werden vaak schoon gemaakt en verplicht desinfectiepompje!”

Zo zorgen we samen voor een veilig Wild West avontuur

Houd 1,5 meter afstand

Houd afstand. Blijf op minimaal anderhalve meter afstand van andere gasten en ons personeel. Ook tijdens het wachten in de wachtrij, in winkels en restaurants. Op veel punten op het park zijn hiervoor speciale vakken of lijnen op de grond gemaakt. Zo weet je zeker dat je voldoende afstand houdt. Daarnaast laten we een beperkt aantal gasten toe, die we vooraf vragen om online een ticket of vakantie te reserveren.

Houd je aan de hygiëneregels

In Attractie- & Vakantiepark Slagharen dien je je aan dezelfde regels te houden als thuis of op straat.

  • Moet je niezen of hoesten? Doe dit dan in je elleboog;
  • Snuit je neus in een papieren zakdoek en gooi deze direct weg;
  • Was regelmatig je handen. Doe dit minimaal 20 seconden. Maak gebruik van de aanwezige desinfectiepunten.

Er zijn diverse centrale desinfectiepunten en we maken contactpunten, zoals beugels en deurklinken, extra vaak schoon. Indien nodig, zorgen we voor persoonlijke beschermingsmiddelen.

Naar aanleiding van de aangescherpte landelijke coronamaatregelen adviseert Attractie- & Vakantiepark Slagharen jullie als gast het gebruik van (niet-medische) mondkapjes in binnen locaties zoals, restaurants en winkels. Het dragen van een mondkapje voor 13 jaar en ouder word sterk aangeraden in de volgende indoorattracties ( Winter Western Village, Phileas Fun House, El Teatro, Sky Tower, Wild West Adventure) In de overige attracties is het toegestaan een mondkapje te dragen. Deze dient op de juiste manier gedragen te worden en mag tijdens de rit niet afgezet worden.

We zorgen voor voldoende en heldere informatie

Veilig uit, dat doen we samen. Hierbij kunnen onze gasten nog steeds op ons vertrouwen. Daarom vertellen we duidelijk hoe gasten op een veilige manier samen uit kunnen. Alle informatie is te vinden op onze website, op de schermen en borden in ons attractie- & vakantiepark. Ook onze medewerkers helpen hierbij. Zij zijn immers gewend gasten op een unieke en veilige manier een dag vol herinneringen te bezorgen.

Blijf thuis bij klachten

Heb je klachten die kunnen wijzen op een besmetting met het coronavirus? Kom dan niet naar Attractie- & Vakantiepark Slagharen, maar blijf thuis. Zo voorkom je verspreiding van het virus. Blijf thuis als je:

  • Verkouden bent of griep hebt;
  • Milde verkoudheidsklachten hebt, zoals snotteren, hoesten, keelpijn en/of koorts;
  • Huisgenoten hebt die verkouden zijn of koorts hebben.

Richtlijnen attractiepark

Reserveer jouw dagje uit

Het is verplicht om je dag van bezoek te reserveren ook als je bijvoorbeeld al een ticket zonder datum of abonnement in je bezit hebt.

Corona bezoekgarantie

Heb je een ticket via slagharen.com voor een bezoek gekocht, maar mocht het park noodgedwongen gesloten worden omwille van het coronavirus? Dan wordt de geldigheid van jouw ticket verlengd en bieden wij op basis van beschikbaarheid een bezoekgarantie voor een nieuwe datum.

Richtlijnen wandelpaden

Op sommige paden/wegen is uitsluitend eenrichtingsverkeer toegestaan. Dit wordt ter plaatse aangegeven door middel van borden en gele pijlen.

Wachtrij

De wachtrijen bij de attracties zijn aangepast om 1,5 meter afstand te houden tot andere huishoudens. Dit wordt aangegeven door middel van vakken. Het is niet mogelijk om de wachtrij te verlaten, ga dus alleen in de wachtrij staan als je zeker weet dat je in de attractie wilt.

Met je gezin in de attractie

In attracties verspreiden we onze bezoekers zoveel mogelijk. Kom je met je huishouden naar het park? Grote kans dat je bij elkaar in een deel van de trein (van een achtbaan) kunt zitten. Kom je alleen, dan zul je alleen in dit deel komen te zitten. De anderhalve meter regel kan anders niet gehanteerd worden.

Hygiëne in de stations/attracties

Medewerkers desinfecteren regelmatig de stoelen/gondels. Daarnaast zullen grote delen van de stations en wachtrijen regelmatig worden gedesinfecteerd.

Spelen in de speeltuinen

De speeltuinen Randy’s Playground, Loggers Slide en Phileas Fun House zijn toegankelijk. Volwassenen van 18 jaar en ouder dienen 1,5m afstand te houden. Bij drukte kan de toegang tot de speeltuinen tijdelijk beperkt worden.

Richtlijnen toiletgebouwen

De toiletgebouwen in het attractiepark zijn geopend. De toiletten worden regelmatig gereinigd door de medewerkers. Houd in de toiletgebouwen 1,5m afstand.

Richtlijnen vakantiepark

Reserveer jouw vakantie

Het is mogelijk om een verblijf te boeken in vakantiepark Slagharen. Ook voor het vakantiepark volgen wij het protocol Veilig Samen Uit en de richtlijnen van het RIVM.

Inchecken

Voorafgaand aan jouw vakantie voldoe je de volledige betaling en registreer je jouw gezelschap online via de versnelde check-in. Één persoon per gezelschap mag de check-in receptie in om in te checken. Polsbandjes, sleutels en informatie wordt neergelegd, zodat er geen contact is. Bewaar in de receptie 1,5m afstand tot medewerkers en andere gasten. Er is een maximaal aantal gasten toegestaan in de receptie.

Met je gezin op vakantie

Onze accommodaties kunnen momenteel worden bezet met personen uit één huishouden plus maximaal drie extra personen. Wanneer je met mensen buiten jouw huishouden op vakantie wil, dienen jullie altijd (dus ook in een vakantiehuisje, het attractiepark en waterpark) 1,5 meter afstand tot elkaar te houden.

Schoonmaak accommodaties

Alle accommodaties worden schoongemaakt door Fonville Schoonmaakbedrijven met Ozon water, een natuurlijke desinfectie en garantie van kwalitatief goede schoonmaak. In de accommodatie is er extra aandacht voor de schoonmaak van contactpunten, zoals handgrepen, deurklinken, lichtknopjes etc. Het is tijdelijk niet mogelijk om de bedden op te maken, linnen en handdoeken liggen gesealed in de accommodatie klaar.

Vragen tijdens jouw verblijf

Heb je vragen of opmerkingen tijdens jouw verblijf stel deze dan eerst via WhatsApp 0523 683000 en wanneer je er niet uitkomt meld je dan pas bij de receptie van het vakantiepark in de Sitting Bull Saloon.

Richtlijnen waterpark Aqua Mexicana

Toegankelijkheid

In verband met de aangescherpte richtlijnen geldt voor Aqua Mexicana een maximum van 30 gasten tegelijk. Vanwege deze beperkte capaciteit hebben alleen gasten van de vakantiehuisjes toegang tot het waterpark. Daarbij is een ticket met tijdslot van één uur (inclusief omkleedtijd) nodig om toegang te krijgen.

Tickets reserveren

Het is verplicht om voorafgaand aan je bezoek aan Aqua Mexicana een ticket met tijdslot ter plaatse te reserveren. Deze zijn online te reserveren, toelichting ontvang je tijdens het inchecken. Afhankelijk van de beschikbare capaciteit wordt toegang verleend tot het waterpark. De mogelijkheid om een tijdslot te reserveren kan niet worden gegarandeerd.

Richtlijnen

In Aqua Mexicana hanteren wij de regels opgesteld in het protocol zwembaden:

  • Houd 1,5m afstand tot andere huishoudens.
  • Douches zijn buiten gebruik, douche in je accommodatie.
  • De kluisjes kunnen gebruikt worden tegen betaling.
  • De kleedruimtes zijn te gebruiken, voorkeur heeft om zoveel mogelijk in de accommodatie om te kleden.

Gebruik van faciliteiten

De waterfaciliteiten moeten volgens de volgende regels worden gebruikt:

  • De sprayparks en waterspeeltuinen zijn toegankelijk, volwassenen boven de 18 jaar dienen 1,5m afstand tot elkaar te houden.
  • De glijbanen hebben een aangepaste wachtrij, volg in de wachtrij de markeringen en bewaar afstand. De banden worden na gebruik gedesinfecteerd.
  • Het grote zwembad is gesloten.

EHBO

De EHBO-post in het waterpark is bemand. Binnen de EHBO-post kan één iemand tegelijkertijd worden behandeld. Kinderen mogen worden begeleid door een ouder die bij het huishouden hoort.

Richtlijnen horeca

Een deel van de horeca locaties in attractiepark Slagharen zijn geopend. De locaties die geopend zijn hebben alleen de mogelijkheid voor take away. Het is niet mogelijk in de locaties te eten. Houd rekening met de volgende regels:

  • Per gezelschap 1 tot 2 personen in de wachtrij;
  • Bewaar afstand in de wachtrij. Volg hiervoor de markeringen op de grond;
  • Verplaats het meubilair niet;
  • Betaal zoveel mogelijk met je pinpas of betaal contactloos. Met cash betalen is wel mogelijk.
  • De volgende locaties zijn geopend:

    • Frontier Café
    • Trading Post
    • Cartwright's
    • Subway
    • Randy's Pizza & Pasta
    • Poffertjes

    Een aantal van deze afhaalrestaurants zijn voor onze vakantieparkgasten langer geopend.

    Richtlijnen winkels & games

    Een deel van de winkels & games in attractiepark Slagharen zijn geopend, waaronder Main Store, John's Craftmans Shop en Best Friends Factory. Een aantal shops zijn exclusief voor vakantieparkgasten ook in de avond geopend. In de winkels die geopend zijn gelden de volgende regels:

    • Maak gebruik van een winkelmandje;
    • Betaal zoveel mogelijk met je pinpas of betaal contactloos. Met cash betalen is wel mogelijk;
    • Raak alleen de producten aan die je ook daadwerkelijk koopt;
    • Bewaar afstand. Volg hiervoor de markering en route op de grond en de borden.

    Wat betekent het verder voor de gast?

    Voor de reguliere gasten is het misschien even wennen, maar we zullen alles op alles zetten om plezier voorop te laten staan. Het vergt enig aanpassingsvermogen van ons allen. Getraind personeel is zichtbaar aanwezig om uitleg te geven. De communicatie is duidelijk, met speciaal op de situatie toegespitste borden en posters. Daarnaast zijn extra hygiëne maatregelen getroffen. Contactpunten worden vaker schoongemaakt en centrale desinfectiepunten zijn aanwezig.

    We vragen je om bovenstaande regels op te volgen. Alleen zo kunnen we jouw veiligheid en die van ons personeel garanderen. Volg daarom altijd de aanwijzingen van ons personeel op! Doe je dit niet, dan word je hierop aangesproken.

    Heb je nog andere vragen?

    Wil je een Wild West avontuur beleven in Attractie- & Vakantiepark Slagharen, maar heb je nog vragen over onze maatregelen? Bekijk hieronder onze veelgestelde vragen met alle antwoorden. 

    • Algemeen: Is Attractie- & Vakantiepark Slagharen geopend?

      Antwoord

      Vanaf zaterdag 21 november openen wij ons attractiepark weer, met vakantieparkaankomsten vanaf vrijdag 20 november. In de periode tot en met 13 december is het attractiepark alleen in het weekend geopend. Tijdens de kerstvakantie dagelijks tot en met 3 januari 2021. Bekijk hier de actuele openingstijden. 

    • Algemeen: Wat betekent de corona bezoekgarantie voor mij?

      Antwoord

      Heb je een ticket via slagharen.com voor een bezoek gekocht, maar mocht het park noodgedwongen gesloten worden omwille van het coronavirus? Dan wordt de geldigheid van jouw ticket verlengd en bieden wij op basis van beschikbaarheid een bezoekgarantie voor een nieuwe datum. 

    • Algemeen: Welke maatregelen worden er genomen?

      Antwoord

      Attractie- & Vakantiepark Slagharen volgt de Nederlandse richtlijnen van het RIVM. Wij voeren de maatregelen door uit het protocol Veilig Samen Uit. Dit protocol biedt drie garanties, die passen bij deze richtlijnen.

      1. Wij zorgen voor anderhalve meter afstand tussen huishoudens
      We weten als geen ander hoe gasten zich over ons park bewegen en hoe we deze gasten kunnen spreiden. Het park is 92 voetbalvelden groot. Hier laten we een beperkt aantal gasten toe, die we vooraf vragen om online een ticket te reserveren. Zo kunnen we garanderen dat iedereen de ruimte heeft.

      2. We zorgen voor voldoende en heldere informatie
      Veilig uit, dat doen we samen. Hierbij kunnen onze gasten nog steeds op ons vertrouwen. Daarom vertellen we duidelijk hoe gasten op een veilige manier samen uit kunnen. Alle informatie is te vinden op onze website, op de schermen en borden in ons attractie- & vakantiepark. Ook onze medewerkers helpen hierbij. Zij zijn immers gewend gasten op een unieke en veilige manier een dag vol herinneringen te bezorgen. 

      3. Wij zorgen voor extra hygiënemaatregelen
      We plaatsen centrale desinfectiepunten en maken contactpunten, zoals beugels en deurklinken, extra vaak schoon. Indien nodig, zorgen we voor persoonlijke beschermingsmiddelen. 
      Met deze garanties is een dagje uit nú, net zo veilig als voorheen.

      4. Maatregelen in de attracties
      In attracties verspreiden we onze bezoekers zoveel mogelijk. Er is een grote kans dat je niet met het gehele gezelschap bij elkaar kunt zitten in de attractie. De anderhalve meter regel wordt ook in de trein/gondels gehanteerd. Volg hierbij de richtlijnen die zijn aangegeven doormiddel van posters en volg de aanwijzingen van het personeel. Stoelen/gondels worden regelmatig gedesifecteerd.

    • Algemeen: Welke faciliteiten zijn geopend?

      Antwoord

      Een deel van de horeca locaties in attractiepark Slagharen zijn geopend. De locaties die geopend zijn, hebben alleen de mogelijkheid voor take away. Het is niet mogelijk in de locaties te eten. Houd rekening met de volgende regels:

      • Per gezelschap 1 tot 2 personen in de wachtrij;
      • Bewaar afstand in de wachtrij en de zitplaatsen. Volg hiervoor de markeringen op de grond;
      • Verplaats het meubilair niet;
      • Betaal zoveel mogelijk met je pinpas of betaal contactloos. Met cash betalen is wel mogelijk.

      De volgende locaties zijn geopend:

      • Randy’s Pizza & Pasta
      • Cartwright’s
      • Frontier Café
      • Subway
      • Poffertjes
      • Trading Post

      Een aantal van deze afhaalrestaurants zijn voor onze vakantieparkgasten langer geopend.

      Een deel van de winkels & games in attractiepark Slagharen zijn geopend, waaronder Main Store, John’s Craftmans Shop en Best Friends Factory. Een aantal shops zijn exclusief voor vakantieparkgasten ook in de avond geopend. Houd je in onze winkels aan de volgende regels:

      • Gebruik een winkelmandje en bezoek onze winkels zoveel mogelijk alleen, er geldt een maximum aantal personen per winkel;
      • Betaal zoveel mogelijk met je pinpas of betaal contactloos. Met cash betalen is wel mogelijk;
      • Raak alleen de producten aan die je ook daadwerkelijk koopt;
      • Bewaar afstand. Volg hiervoor de markering en route op de grond en de borden.

      Een aantal van onze games zijn geopend, volg hierbij de aangegeven richtlijnen en aanwijzingen van het personeel.

    • Algemeen: Moet of mag ik een mondkapje dragen in Attractie- & Vakantiepark Slagharen?

      Antwoord

      Naar aanleiding van de aangescherpte landelijke coronamaatregelen adviseert Attractie- & Vakantiepark Slagharen jullie als gast het gebruik van (niet-medische) mondkapjes in binnen locaties zoals, restaurants en winkels. 

      Het dragen van een mondkapje voor 13 jaar en ouder word sterk aangeraden in de volgende indoorattracties:

      - Winter Western Village
      - Phileas Fun House
      - El Teatro
      - Sky Tower
      - Wild West Adventure

      In de overige attracties is het toegestaan een mondkapje te dragen. Deze dient op de juiste manier gedragen te worden en mag tijdens de rit niet afgezet worden.

    • Algemeen: Kan ik de shows bekijken?

      Antwoord

      Nee, de theaters in Attractie- & Vakantiepark Slagharen zijn tot nader order gesloten.

    • Attractiepark: Ik heb een ticket gekocht via slagharen.com, maar kan nu niet komen. Kan ik mijn bestelling annuleren of de datum wijzigen?

      Antwoord

      Gasten die tickets op datum hebben gekocht voor de periode t/m 15 november 2020 kunnen deze het gehele seizoen gebruiken tot 3 januari 2021, ook tijdens de kerstvakantie. Stuur hiervoor een email o.v.v. booq code en nieuwe bezoekdatum naar ticketservice@slagharen.com.

    • Attractiepark: Ik heb mijn tickets niet via de website van Slagharen gekocht. Blijven die tickets wel geldig?

      Antwoord

      Ja, deze zijn geldig tot en met 3 januari 2021. Je dient ook met tickets die via derden zijn gekocht op voorhand jouw dagje uit online te reserveren.

    • Attractiepark: Kan ik mijn groepsarrangement/schoolreis annuleren of verplaatsen?

      Antwoord

      Wanneer je een aankomstdatum hebt in de periode dat attractiepark Slagharen gesloten is, is het wijzigen van die datum mogelijk. Wij nemen contact met jou op, op basis van je geplande aankomstdatum, om de mogelijkheden te bespreken.  

    • Attractiepark: Ik heb een ticket met een QR-code, hoe maak ik daar een reservering mee?

      Antwoord

      Je scant met jouw smartphone-camera of QR-code scanner de code te scannen, dan verschijnt jouw unieke code. Deze code begint met booq en geeft toegang tot het online reserveringssysteem. Reserveer je bezoek

    • Attractiepark: Ik heb een ticket zonder datum via jullie website gekocht. Kan ik hiermee naar het park?

      Antwoord

      Ja dit kan, maar ook dan zul je een op voorhand online moeten reserveren. Reserveer je bezoek!

    • Attractiepark: Hoe zit het met het online reserveren voor een bezoek?

      Antwoord

      Wij hebben een online reserveringssysteem, waarbij je de mogelijkheid hebt om met bestaande tickets en abonnementen een bezoek te reserveren. Reserveer je bezoek!

    • Attractiepark: Zijn er attracties gesloten?

      Antwoord

      De volgende attracties zijn tot nader order gesloten:

      • Black Hill Ranger Path
      • White Water
      • Expedition Nautilus
    • Attractiepark: Kan ik mijn dagje uit naar attractiepark Slagharen ook combineren met een bezoek aan waterpark Aqua Mexicana?

      Antwoord

      Nee, vanwege beperkte capaciteit is het niet mogelijk om tickets te kopen voor Aqua Mexicana. Aqua Mexicana is alleen geopend voor vakantieparkgasten. Deze dienen ter plaatse tickets en een tijdslot te reserveren.

    • Attractiepark: Wat verandert er voor bezoekers met een beperking?

      Antwoord

      Vanwege het Veilig Samen Uit protocol zijn de wachtrijen aangepast en is het niet mogelijk om via de uitgang naar binnen te gaan. Bezoekers met een (lichamelijke of geestelijke) beperking kunnen hier op dit moment geen gebruik van maken. Ook niet wanneer je in het bezit bent van een Autipas.

      Bezoekers met een beperking mogen aansluiten in de reguliere wachtrij.

      Voor bezoekers die zelfstanding kunnen in- en uitstappen, verandert er niets. Bezoekers die begeleiding nodig hebben bij het betreden en verlaten van attracties, kunnen alléén geholpen worden door hun eigen begeleider en dus niet door onze medewerkers. Hierdoor zijn sommige attracties tijdelijk niet toegankelijk voor bezoekers die niet zelfstandig kunnen in- en uitstappen.

    • Attractiepark: Kunnen bezoekers met een beperking nog steeds attracties bezoeken via de uitgang?

      Antwoord

      Vanwege het Veilig Samen Uit protocol zijn de wachtrijen aangepast en is het niet mogelijk om via de uitgang naar binnen te gaan. Bezoekers met een beperking mogen aansluiten in de reguliere wachtrij.

      Vanwege het protocol zijn Autipassen niet geldig. 

    • Attractiepark: Ik heb een vrijkaart/ticket met QR-Code. Waar staat de booq-code om een reservering te maken?

      Antwoord

      Door met jouw QR-code scanner of camera op jouw smartphone de QR-code te scannen, verschijnt de unieke booq-code op jouw scherm.

    • Attractiepark: Hoe reserveer ik met mijn Bongo-bon?

      Antwoord

      Stuur een email naar ticketservice@slagharen.com en vermeldt het aantal personen, de Bongo-code en jullie geplande bezoekdatum.

      Je ontvangt vervolgens een code om een reservering te maken voor een bezoek. Meld je op de dag van bezoek bij Guest Service met jouw bevestiging en Bongo-Bon. Hier ontvang je een geldig dagticket.

    • Vakantiepark: Ik heb een verblijf geboekt bij Slagharen. Wat is hierover bekend?

      Antwoord

      Vakantieparkgasten kunnen hun verblijf dat gepland stond t/m 15 november 2020 middels een voucher verzetten. Het contactcenter team van Slagharen heeft hierover contact opgenomen. 

      Heb je een verblijf geboekt met aankomstdatum na 15 november 2020, dan verandert er voor nu niets aan jouw verblijf. 

    • Vakantiepark: Zijn jullie accommodaties veilig en schoon?

      Antwoord

      Al onze accommodaties beschikken over een eigen terras, waardoor je veilig en verantwoord kunt genieten van het buitenleven. Alle accommodaties worden schoongemaakt door Fonville Schoonmaakbedrijven met Ozon water, een natuurlijke desinfectie en garantie van kwalitatief goede schoonmaak. In de accommodatie is er extra aandacht voor de schoonmaak van contactpunten, zoals handgrepen, deurklinken, lichtknopjes etc. Het is tijdelijk niet mogelijk om de bedden op te maken, linnen en handdoeken liggen gesealed in de accommodatie klaar.

    • Vakantiepark: Hoe werkt in- en uitchecken in vakantiepark Slagharen?

      Antwoord

      Voorafgaand aan jouw vakantie voldoe je de betalingen en registreer je jouw gezelschap online via de versnelde check-in. Polsbandjes, sleutels en informatie wordt neergelegd, zodat er geen contact is. Bewaar in de receptie afstand tot medewerkers en andere gasten. Er is een maximaal aantal gasten toegestaan in de receptie. 

    • Vakantiepark: Is de supermarkt op vakantiepark Slagharen geopend?

      Antwoord

      Ja de supermarkt is geopend voor onze vakantieparkgasten. Hier gelden dezelfde regels als in reguliere supermarkten.

      • Kom zoveel mogelijk alleen;
      • Maak gebruik van een winkelwagentje;
      • Er geldt een maximum aantal bezoekers in de supermarkt;
      • Betaal zoveel mogelijk met de pin of contactloos;
      • Bewaar afstand. Volg hiervoor de markering en route op de grond en de borden.
    • Vakantiepark: Mijn verblijf is inclusief entree tot het attractiepark. Heb ik een reservering nodig om het park in te kunnen?

      Antwoord

      Nee, wanneer je op ons vakantiepark verblijft is er automatisch voor de dagen van jouw verblijf een plek gereserveerd voor jou en je gezelschap. Je hoeft hiervoor niets te doen en bent welkom op de reguliere openingstijden.

    • Vakantiepark: Mijn verblijf is inclusief entree tot het waterpark Aqua Mexicana. Heb ik een reservering nodig om Aqua Mexicana in te kunnen?

      Antwoord

      Ja, er is een beperkte capaciteit voor waterpark Aqua Mexicana. Tijdens het inchecken ontvang je de informatie hoe je online tijdsloten kunt reserveren. Wanneer je een tijdslot hebt gereserveerd moet je hier eerst gebruik van maken voordat je een nieuw tijdslot kunt reserveren. 

      Houd er rekening mee dat er door de beperkte capaciteit niet iedere dag gebruik gemaakt kan worden van het waterpark. We willen alle vakantieparkgasten de mogelijkheid geven om te zwemmen.

    • Vakantiepark: Met wie mag ik komen overnachten?

      Antwoord

      Houd er rekening mee dat onze accommodaties momenteel kunnen worden bezet met één huishouden plus maximaal drie extra personen (uit verschillende huishoudens) (kinderen tot 12 jaar worden hierin niet meegerekend).

    • Vakantiepark: Kan ik eten bestellen en dit laten bezorgen bij mijn huisje?

      Antwoord

      Op dit moment is het mogelijk om het volgende op voorhand of tijdens het verblijf bij de Check-in of receptie in de Sitting Bull Saloon te bestellen:

      • Ontbijt delivery
      • Gourmet Grill pakket (Lodges Yellowstone, Nevada en Raccoon Lodge)

      De ontbijt delivery wordt 's ochtends tussen 7.30 - 9.00 uur bij je huisje bezorgd.
      Het Gourmet Grill pakket wordt 's middags tussen 16.00 - 17.00 uur bij de Yellowstone, Nevada en Raccoon Lodge bezorgd.

      Daarnaast is het mogelijk om via de broodbestellijst die je ontvangt tijdens het inchecken broodjes te bestellen voor het ontbijt. Af te halen tussen 8.00 - 10.00 uur bij het Frontier Café.

    • Abonnementhouders: Ik heb mijn abonnementspas nog niet opgehaald. Kan ik die ophalen zonder het park te bezoeken?

      Antwoord

      Nee, je kan jouw abonnementspas alleen ophalen door eerst een online reservering voor een parkbezoek te maken. Vanwege de beperkte capaciteit willen wij jou vragen alleen een reservering te maken wanneer je daadwerkelijk het attractiepark wil bezoeken. Reserveer je bezoek!

    • Abonnementhouders: Ik heb een abonnement. Ontvang ik een compensatie voor de gesloten dagen?

      Antwoord

      Als service voor onze abonneehouders verlengen wij alle Slagharen abonnementen (Goud, Zilver & Brons) automatisch met het aantal gesloten dagen. Deze verlenging wordt automatisch op alle passe bijgeschreven. 

    • Abonnementhouders: Ik ben abonnementhouder, woon niet in Nederland en kan voorlopig Slagharen niet bezoeken omdat de grenzen nog gesloten zijn. Wat gebeurt er met mijn abonnement?

      Antwoord

      Ook voor jouw abonnement betekent dat de compensatie automatisch op jouw abonnementspas is bijgeschreven. Met jouw abonnement heb je automatisch onbeperkt toegang tot attractiepark Slagharen tot en met zondag 30 mei 2021.

    • Abonnementhouders: Ik heb een abonnement, kan ik nog gebruik maken van de korting bij andere parken?

      Antwoord

      Wanneer je een Goud abonnement hebt, kan je nog steeds een bezoek brengen aan Movie Park Germany, Bobbejaanland en Belantis. Houd hierbij rekening met de richtlijnen van de landen waar de parken liggen. Je kunt een bezoek reserveren met jouw booq-code op de website van de parken.

      De korting op toegang bij andere parken komt dit seizoen te vervallen.

    • Abonnementhouders: Hoe kan ik opa & oma gratis meenemen met mijn Goud abonnement?

      Antwoord

      Het is nog niet mogelijk om via het huidige systeem te reserveren voor opa en oma wanneer je in het bezit bent van een Goud abonnement. Uiteraard zijn zij van harte welkom. Je kunt je melden bij de Guest Service bij de ingang van het attractiepark. Hier ontvangen zij een geldig ticket. 

    • Abonnementhouders: Ik ontvang geen bevestiging van mijn reservering en nu?

      Antwoord

      Het duurt soms wat langer voor je jouw bevestiging ontvang. Check ook jouw ongewenste/spam inbox. Door zelf nogmaals de gebruikte booq-code in te voeren kan je zien of het maken van een reservering is gelukt. 

    • Abonnementhouders: Waar vind ik de booq-code voor het reserveren met mijn abonnement?

      Antwoord

      Door met jouw QR-code scanner of camera op jouw smartphone de QR-code te scannen, verschijnt jouw unieke booq-code op jouw scherm.

    • Abonnementhouders: Kan ik met mijn abonnement meerdere data reserveren?

      Antwoord

      Nee, je kan steeds maar één datum per keer reserveren voor een bezoek aan Slagharen. Uiteraard is jouw abonnement onbeperkt geldig en kan je na ieder bezoek gelijk weer een nieuwe reservering maken.

    • Waterpark: Is Aqua Mexicana open?

      Antwoord

      In verband met de aangescherpte richtlijnen geldt voor Aqua Mexicana een maximum van 30 gasten tegelijk. Vanwege deze beperkte capaciteit hebben alleen gasten van de vakantiehuisjes toegang tot het waterpark. Daarbij is een ticket met tijdslot van één uur (inclusief omkleedtijd) nodig om toegang te krijgen. Alle vakantieparkgasten zullen (op basis van beschikbaarheid) voorafgaand een plek moeten reserveren.

      Naast de capaciteitsrestrictie is het waterpark zelf beperkt in het aanbod. Het grote zwembad is gesloten. De glijbanen, jacuzzi, spraypark en waterspeeltuin blijven beschikbaar.

    • Waterpark: Hoeveel gasten mogen er zwemmen in Aqua Mexicana?

      Antwoord

      In verband met de aangescherpte richtlijnen geldt voor Aqua Mexicana een maximum van 30 gasten tegelijk. Vanwege deze beperkte capaciteit hebben alleen gasten van de vakantiehuisjes toegang tot het waterpark. Daarbij is een ticket met tijdslot van één uur (inclusief omkleedtijd) nodig om toegang te krijgen. Alle vakantieparkgasten zullen voorafgaand een plek moeten reserveren. Weten hoe? Volg de stappen op deze pagina