Attractiepark
Hieronder zie je de antwoorden op veelgestelde vragen met betrekking tot het attractiepark. Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
-
Zijn er kosten verbonden aan het meenemen van een hond?
Antwoord
Voor het dagbezoek zijn hier geen kosten aan verbonden.
Honden zijn niet toegestaan in de attracties, shows, restaurants en winkels.
-
Waar koop ik een parkeerkaart en wat kost dit?
Antwoord
Je kunt je parkeerkaart kopen bij de receptie, kassa of automaten. Dit kost 7,50.
-
Mag ik in de wachtrij roken?
Antwoord
Alle wachtrijen voor attracties, al dan niet overdekt, rookvrij.
-
Kunnen mijn e-tickets gescand worden vanaf mobiele telefoon?
Antwoord
Ja, tickets kunnen bij binnenkomst vanaf de mobiel worden gescand.
-
Kunnen mijn verlopen tickets geruild worden of geretourneerd?
Antwoord
Nee, helaas kunnen tickets niet worden geruild of geretourneerd.
-
Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn tickets. Wat kan ik doen?
Antwoord
Wanneer je via onze website tickets hebt besteld, maar nog geen bevestiging hebt ontvangen, raden wij aan om te kijken in de map met ongewenste e-mails. Mocht de bevestiging ook niet in deze map staan, stuur dan een e-mail naar ticketservice@slagharen.com. Wij helpen je graag!
-
Kunnen tickets gewijzigd worden naar een andere datum?
Antwoord
Het is mogelijk om de datum van tickets te wijzigen. Indien tickets worden gewijzigd naar een dag met een hogere prijs, dient het verschil te worden betaald alvorens de nieuwe datum kan worden bevestigd. Neem contact met ons op via ticketservice@slagharen.com.
-
Ik heb een verkeerd e-mailadres/postadres opgegeven, wat nu?
Antwoord
Heb je tijdens het bestellen van een ticket of het boeken van een verblijf verkeerde gegevens ingevuld? Neem contact met ons op via 0523-683000 of stuur een e-mail via ticketservice@slagharen.com, wij helpen je graag!
-
Het betaalde bedrag is twee keer afgeschreven, hoe kan ik dit terug krijgen?
Antwoord
Mocht de bestelling twee keer van jouw rekening zijn afgeschreven, stuur ons dan een e-mail via ticketservice@slagharen.com. Vermeld hierbij het ordernummer van de bestelling en een print screen van de afschrijvingen. Het te veel betaalde bedrag wordt binnen 30 dagen teruggestort.
-
Ik wil het ticket cadeau doen, kan dit?
Antwoord
Tickets die via www.slagharen.com worden gekocht zijn niet persoonsgebonden en kun je dus cadeau geven.
-
Kan ik mijn abonnement upgraden?
Antwoord
Het is mogelijk om een abonnement te upgraden naar een duurdere variant. Je kunt een upgrade kopen bij de receptie van het attractiepark.
-
Wat is de entreeprijs van het attractiepark?
Antwoord
Wij werken met een dynamisch prijsbeleid op onze website en aan de kassa. Hieronder zijn de prijzen bijna dagelijks anders, bekijk de prijzen op onze kalender.
-
Ik heb een abonnement gekocht. Kan ik het abonnement laten opsturen?
Antwoord
Ja, dat is mogelijk. Hiervoor kan je een mail sturen naar ticketservice@slagharen.com.
-
Wat is de levertijd van een abonnement?
Antwoord
De levertijd van een abonnement is maximaal 5 werkdagen.
-
Hoe worden de abonnementen opgestuurd?
Antwoord
De passen worden in een envelop met plattegrond verzonden.