Attractiepark

Hieronder zie je de antwoorden op veelgestelde vragen met betrekking tot het attractiepark. Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

• Zijn er kosten verbonden aan het meenemen van een hond?

  Antwoord

  Voor het dagbezoek zijn hier geen kosten aan verbonden. 

  Honden zijn niet toegestaan in de attracties, shows, restaurants en winkels.

• Waar koop ik een parkeerkaart en wat kost dit?

  Antwoord

  Je kunt je parkeerkaart kopen bij de receptie, kassa of automaten. Dit kost 8,50. 

• Mag ik in de wachtrij roken?

  Antwoord

  Alle wachtrijen voor attracties, al dan niet overdekt, rookvrij. 

• Kunnen mijn e-tickets gescand worden vanaf mobiele telefoon?

  Antwoord

  Ja, tickets kunnen bij binnenkomst vanaf de mobiel worden gescand.

• Kunnen mijn verlopen tickets geruild worden of geretourneerd?

  Antwoord

  Nee, helaas kunnen tickets niet worden geruild of geretourneerd.

• Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn tickets. Wat kan ik doen?

  Antwoord

  Wanneer je via onze website tickets hebt besteld, maar nog geen bevestiging hebt ontvangen, raden wij aan om te kijken in de map met ongewenste e-mails. Mocht de bevestiging ook niet in deze map staan, stuur dan een e-mail naar ticketservice@slagharen.com. Wij helpen je graag!

• Kunnen tickets gewijzigd worden naar een andere datum?

  Antwoord

  Het is mogelijk om de datum van tickets te wijzigen. Indien tickets worden gewijzigd naar een dag met een hogere prijs, dient het verschil te worden betaald alvorens de nieuwe datum kan worden bevestigd. Neem contact met ons op via ticketservice@slagharen.com.

• Ik heb een verkeerd e-mailadres/postadres opgegeven, wat nu?

  Antwoord

  Heb je tijdens het bestellen van een ticket of het boeken van een verblijf verkeerde gegevens ingevuld? Neem contact met ons op via 0523-683000 of stuur een e-mail via ticketservice@slagharen.com, wij helpen je graag!

• Het betaalde bedrag is twee keer afgeschreven, hoe kan ik dit terug krijgen?

  Antwoord

  Mocht de bestelling twee keer van jouw rekening zijn afgeschreven, stuur ons dan een e-mail via ticketservice@slagharen.com. Vermeld hierbij het ordernummer van de bestelling en een print screen van de afschrijvingen. Het te veel betaalde bedrag wordt binnen 30 dagen teruggestort.

• Ik wil het ticket cadeau doen, kan dit?

  Antwoord

  Tickets die via www.slagharen.com worden gekocht zijn niet persoonsgebonden en kun je dus cadeau geven.

• Kan ik mijn abonnement upgraden?

  Antwoord

  Het is mogelijk om een abonnement te upgraden naar een duurdere variant. Je kunt een upgrade kopen bij de receptie van het attractiepark.

• Wat is de entreeprijs van het attractiepark?

  Antwoord

  Wij werken met een dynamisch prijsbeleid op onze website en aan de kassa. Hieronder zijn de prijzen bijna dagelijks anders, bekijk de prijzen op onze kalender. 

• Ik heb een abonnement gekocht. Kan ik het abonnement laten opsturen?

  Antwoord

  Ja, dat is mogelijk. Hiervoor kan je een mail sturen naar ticketservice@slagharen.com.

• Wat is de levertijd van een abonnement?

  Antwoord

  De levertijd van een abonnement is maximaal 5 werkdagen.

• Hoe worden de abonnementen opgestuurd?

  Antwoord

  De passen worden in een envelop met plattegrond verzonden.

• Hoe lang is mijn abonnement die ik heb gekocht voor seizoen 2020 geldig?

  Antwoord

  Heb je je abonnement voor 27 mei aangeschaft? Dan heb je toegang tot en met 30 mei 2021. 

  Wanneer je jouw abonnement na 27 mei hebt aangeschaft, geldt de reguliere geldigheid tot en met 3 januari 2021. 

• Hoe kan ik reserveren met mijn Movie Park Germany of Bobbejaanland abonnement?

  Antwoord

  Op de pagina https://www.slagharen.com/nl/reserveer-bezoek kan je je bezoek reserveren. Kies voor ‘ik heb een abonnement’ en vul hier jouw unieke abonnementscode in. Doorloop alle stappen en je ontvangt hierna een bevestigingsmail. Neem deze en je geldige abonnement mee naar onze Guest Service en haal daar je entreeticket af.