PARQUES REUNIDOS SERVICIOS Centrales, SA („PARQUES REUNIDOS”) mit satzungsgemäßem Sitz in Madrid, Calle Federico Mompou, 5, Gebäude 1, 3. Stock, 28050, Steueridentifikationsnummer A-84.885.441 und eingetragen im Handelsregister von Madrid in Band 23.506, Blatt 58, M-421.702, ist Inhaberin der Domain slagharen.com, einschließlich der Website und ihrer Inhalte („die Website“). PARQUES REUNIDOS stellt den Benutzern die Website zur Verfügung, um sie über die von PARQUES REUNIDOS und ihren Tochtergesellschaften („PARQUES REUNIDOS-GRUPPE“) angebotenen Produkte und Angebote zu informieren, um den Benutzern den Kauf von Eintrittskarten und anderen auf der Website verfügbaren Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen und um gegebenenfalls den Benutzern verschiedene Kontaktformulare, Newsletters, Wettbewerbe, Umfragen usw. der PARQUES Reunidos-Gruppe zur Verfügung zu stellen.
Die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden von Attractie- en Vakantiepark Slagharen („APS BV“) verkauft, einem Unternehmen der PARQUES Reunidos-Gruppe, das über die Website tätig ist und für die Verwaltung des Attractie- en Vakantieparks Slagharen und somit für den Verkauf und die Verwaltung aller Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Attractie- en Vakantiepark Slagharen verantwortlich ist.
Attractie- en Vakantiepark Slagharen B.V.
Anschrift: Zwarte Dijk 37, 7776 ABl. Slagharen und
Postfach 10, 7776 ZG Slagharen, Niederlande
Handelskammer: 05035256
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL006190807 B01
Tel.: + 31 (0)523 683000.
Die Gesprächskosten sind nicht höher als die üblichen Gesprächskosten.
E-Mail-Adresse: reserveringen@slagharen.com
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Produkten und Dienstleistungen über die Website.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden vom Benutzer beim Kauf vorbehaltlos akzeptiert und von APS BV vor Abschluss des Kaufs ausgehändigt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit niederländischem Recht und anderen geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstellt.
Die PARQUES RUENIDOS GROUP lehnt alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, auf die Sie Bezug nehmen oder die von Ihnen verwendet werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit über die Website (www.slagharen.com) eingesehen und vom Benutzer ausgedruckt und/oder gespeichert werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die von APS BV auf der Website angebotenen Dienstleistungen gelten, und insbesondere für alle derzeit von der PARQUES REUNIDOS GROUP angebotenen Dienstleistungen, den Verkauf bestimmter Arten von Eintrittskarten und Saisonkarten für Freizeitparks, die von der PARQUES REUNIDOS GROUP verwaltet werden, sowie für andere auf der Website angebotene Produkte.
Die Preise (einschließlich Steuern) für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben. Aktionen und Rabatte werden jederzeit auf der Website bekannt gegeben. Beim Kauf wird der Gesamtpreis (je nach Fall) in etwaige Rabatte/Aktionen, Gebühren, die vom Benutzer zu zahlen sind, und andere zusätzliche Gebühren für Supportleistungen oder die Verwendung verschiedener Zahlungsmittel aufgegliedert.
Das Durchsuchen der Informationen auf der Website ist kostenlos.
Um die auf der Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen zu kaufen, müssen Sie die Anweisungen befolgen, die bei jedem Schritt des Kaufvorgangs auf der Website angezeigt werden. Dies gilt auch für das Ausfüllen der Online-Formulare. Durch das Ausfüllen dieser Online-Formulare wird davon ausgegangen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Die PARQUES REUNIDOS GRUPPE kann nicht für eventuelle Fehler im Angebot verantwortlich gemacht werden. Alle Angebote enthalten Informationen, die den Verbraucher über seine Rechte und Pflichten bei der Annahme des Angebots/Kaufs aufklären.
Ihre Rechte und Pflichten während und nach Ihrem Kauf unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls den Besonderen Bedingungen und den Parkbestimmungen [https://www.slagharen.com/ de/Allgemeine Geschäftsbedingungen].
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit im Online-Bereich ANKAUF auf der Website PARQUES REUNIDOS (www.slagharen.com) abgerufen werden. Zögern Sie nicht, eine Kopie zu drucken und/oder zu speichern.
Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden oder der dann geltenden gesetzlichen Frist eine E-Mail mit dem Kaufbeleg Ihres Tickets und dem zugehörigen eindeutigen Bar- oder QR-Code („Ticket“). Das Ticket ist Ihre Eintrittskarte für den Attractie- en Vakantiepark Slagharen. Beschädigte oder gefälschte Tickets sind ungültig und in diesem Fall kann der Zugang zum Vergnügungs- und Ferienpark verweigert werden.
Sofern in den Besonderen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gelten die auf der Website erworbenen Eintrittskarten nur für das auf dem Ticket angegebene Datum.
Wenn Sie ein Abonnement oder ein anderes Produkt und/oder eine andere Dienstleistung als eine Eintrittskarte auf der Website erwerben, erhalten Sie außerdem innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden oder der zu diesem Zeitpunkt geltenden gesetzlichen Frist einen Kaufbeleg per E-Mail.
Vor Ihrem Kauf informiert Sie die Website über die Sonderbedingungen, falls diese für Ihr gekauftes Produkt und/oder Ihre gekaufte Dienstleistung gelten.
Mit der Ausstellung des Tickets gelten alle Anforderungen für die Ausstellung von Ersatzrechnungen nach niederländischem Recht als erfüllt.
Nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs und nach Ausstellung des richtigen Tickets/Produkts sind keine weiteren Änderungen oder Rückerstattungen möglich, es sei denn, es treffen die in den Besonderen Bedingungen genannten Umstände zu. Bitte wenden Sie sich in diesem Falle an die Reservierungsabteilung [reserveringen@slagharen.com].
Der Kaufprozess wird in niederländischer Sprache abgeschlossen. Wenn Sie eine Version in einer anderen Sprache konsultieren, hat die niederländische Version Vorrang.
Die Website ist so eingerichtet, dass Sie während des Kaufvorgangs über Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten in den auf dem Bildschirm angezeigten Formularen informiert werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer letzten Aktualisierung (am Ende dieses Dokuments angegeben). In Übereinstimmung mit den Anforderungen von Treu und Glauben, Angemessenheit und Fairness und Transparenz behält sich die PARQUES REUNIDOS GROUP das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Besonderen Bedingungen vorzunehmen. Die Änderungen sind unmittelbar nach der Veröffentlichung wirksam und gelten nur für Benutzer, die die Website besuchen. PARQUES REUNIDOS kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die dem Benutzer durch die Verwendung dieser Informationen entstehen.
Vor dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen können Sie die Allgemeinen Einkaufsbedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Bedingungen einsehen. PARQUES REUNIDOS behält sich das Recht vor, das Layout, die Platzierung auf der Website und die Nutzungsbedingungen der Website jederzeit zu ändern.
Sofern nicht ausdrücklich in den Besonderen Einkaufsbedingungen Ihres Produkts und/oder Ihrer Dienstleistung angegeben, ist es nicht möglich, die gekauften Produkte und Dienstleistungen mit einem begrenzten Gültigkeitsdatum oder einer begrenzten Gültigkeitsdauer zurückzugeben und eine Rückerstattung zu verlangen.
Mit anderen Worten besteht aufgrund der spezifischen Eigenschaften dieses Produkts kein Widerrufsrecht (keine „Bedenkzeit“).
Der Preis der von Ihnen ausgewählten Produkte und/oder Dienstleistungen wird vor dem Kauf angezeigt und beinhaltet alle geltenden Steuern.
Die Website unterstützt die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, SOFORT, Bancontact und iDEAL.
Die APS BV garantiert, dass sie geeignete Maßnahmen ergriffen hat und dass diese den aktuellen technologischen Sicherheitsstandards, wie „VeriSign“, entsprechen. Der Zugriff auf Transaktionsdienste und Dienste, bei denen personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt in einer sicheren Umgebung unter Verwendung des „Secure Socket Layer Protocol“ („SSL-Protokoll“) mit einer hochsicheren 128-Bit-Verschlüsselung. Der sichere Server stellt eine Verbindung her, sodass Informationen verschlüsselt gesendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle übertragenen Inhalte nur für den „Client“-Rechner und den PARQUES REUNIDOS-Server verständlich sind. Benutzer können daran erkennen, ob sie sich in einer sicheren Umgebung befinden, ein gesperrtes Vorhängeschloss in der Statusleiste ihres Browsers angezeigt wird. Die Sicherheit der PARQUES REUNIDOS Server wird durch ein Zertifikat von VeriSign gewährleistet.
APS BV wird bei Bedarf jederzeit mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten und die notwendigen Informationen zur Verhinderung von Betrug zur Verfügung stellen.
Durch den Kauf Ihres Produkts und/oder Ihrer Dienstleistung auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gegebenenfalls den Besonderen Bedingungen und den Parkbestimmungen einverstanden. Diese sind am Eingang des Parks erhältlich und können auch auf www.slagharen.com eingesehen werden.
Wenn Sie mit Ihrem gekauften Produkt und/oder Ihrer Dienstleistung nicht zufrieden sind, können Sie die Qualitäts- und Servicestandardgarantien von PARQUES REUNIDOS in Anspruch nehmen und gegebenenfalls Ihr Geld zurückerhalten. Senden Sie Ihre Rechnung an:
Attractie- en Vakantiepark Slagharen
Postbus 10
7776 ZG Slagharen, Niederlande
+ 31 (0)523 683000
reserveringen@slagharen.com
Ihre Forderung erhält eine Referenznummer und eine Empfangsbestätigung. Sie können im Rahmen des Gesetzes auch alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen: Uitvoeringswet Buitengerechtelijke Geschillenbeslechting Consumenten (Durchführungsgesetz über die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten für Verbraucher). Niederländisches Recht und Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten.
Bitte besuchen Sie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
PRODUKTSPEZIFISCHE BESONDERE ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
BESONDERE BEDINGUNGEN für ONLINE GEKAUFTE EINTRITTSKARTEN
- Mit Ihrer Eintrittskarte haben Sie Zugang zum Attractie- en Vakantiepark Slagharen (dem „Park“).
- Beschädigte oder gefälschte Tickets sind ungültig und der Zugang zum Park kann verweigert werden.
- Sie haben direkten Zugang zum Park, nachdem Sie dem zuständigen Parkpersonal Ihr Papierticket, Ihren digitalen Barcode, QR-Code oder Ihr farbiges Armband zeigen.
- Großfamilien, Menschen mit Behinderungen und Menschen zwischen 60 und 64 Jahren müssen ihren Personalausweis und eine gültige Bescheinigung oder ein Dokument vorlegen, dass diese Tatsache belegt.
- Wenn Sie das online gekaufte Ticket ändern möchten, können Sie dies an den Eingangsschaltern des Parks tun. Jede Preisdifferenz geht zu Ihren Lasten. Dabei wird der offizielle Verkaufspreis des höchsten Tarifs eines allgemeinen Tickets als Grundlage herangezogen, nicht der Vorverkaufspreis des Tickets, wie er auf der Website angezeigt wird. Die Preisdifferenz zu Ihren Gunsten wird über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
- Ihr Ticket ist während der auf der Park-Website angegebenen Öffnungszeiten für das auf dem Ticket angegebene Datum und/oder für den angegebenen Zeitraum gültig. Flexi-Tickets sind jedoch an dem von Ihnen gewählten Datum und nicht später als sieben (7) Tage nach dem ursprünglich gewählten Datum in der aktuellen Saison gültig.
- Tickets können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen oder Rabattaktionen verwendet werden. Da die Tickets für ein bestimmtes Datum und/oder einen bestimmten Zeitraum ausgestellt werden, sind keine Änderungen oder Rückerstattungen gemäß Abschnitt 7:46d Burgerlijk Wetboek (des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) zulässig. Dies bedeutet, dass für diesen Produkttyp kein Widerrufsrecht (keine „Bedenkzeit“) besteht.
- Jedes Ticket (einschließlich Flexi-Tickets) hat einen eindeutigen Kontroll-Barcode, der EINEN EINMALIGEN ZUGANG zum Park gewährt. Nach der Entwertung kann Ihr Ticket zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr verwendet werden.
- Sollten Sie den Park verlassen müssen, müssen Sie sich an das Zutrittspersonal oder das Kundendienstbüro wenden, um einen neuen Zugang zum Park zu vereinbaren. Wenn Sie den Park unangekündigt verlassen, dürfen Sie ihn nicht wieder betreten.
- Wenn Sie ein Ticket mit besonderen Bedingungen gekauft haben (Menschen mit Behinderungen; Personen über 65; Kinder; Großfamilie usw.).
- Bewahren Sie Ihr Ticket während Ihres Aufenthalts im Park gut auf und zeigen Sie es auf Anfrage unseren Mitarbeitern.
- Der Weiterverkauf der Tickets an Dritte ist untersagt.
- Für den Fall, dass der Attractie- en Vakantiepark Slagharen seinen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht nachkommen kann, besteht kein Anspruch auf Erstattung. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet höhere Gewalt zusätzlich zu dem, was laut Gesetz und Rechtsprechung darunter zu verstehen ist, alle vorhersehbaren oder unvorhersehbaren Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Parks liegen und aufgrund derer der Attractie- en Vakantiepark Slagharen seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. Dies umfasst in jedem Fall, ist aber nicht beschränkt auf: extreme Witterungsbedingungen, Brandfälle, Überschwemmungen, Kriegsgefahr, Streiks, Pandemien, Unfälle, Arbeitsstreiks, Beeinträchtigung der Parkkapazität, der Sicherheit oder der öffentlichen Gesundheit. PARQUES REUNIDOS wird sich bemühen, Sie so früh wie möglich über die Website und die sozialen Medien zu informieren und wird Ihnen bei Verlust von Eintrittskarten aufgrund höherer Gewalt einen neuen Termin für die Nutzung Ihrer Eintrittskarten oder eine angemessene Entschädigung anbieten.
- Die Parkvorschriften des Attractie- en Vakantiepark Slagharen können auf der Website eingesehen werden. Durch den Kauf von Online-Produkten und/oder -Dienstleistungen erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Parkbestimmungen, den Online-Kaufbedingungen und der Parkbetriebsordnung des Attractie- en Vakantieparks Slagharen einverstanden.
Wenn Sie den Freizeit- & Ferienpark Slagharen B.V. (AVS) besuchen, bedeutet dies, dass Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden sind. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die vorliegenden Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie eine Buchung tätigen. AVS geht davon aus, dass Sie zusätzlich zu den in den AGB enthaltenen Bedingungen die auf der Webseite bereitgestellten Informationen gelesen haben. Die Parkordnung gilt für alle Bereiche, die zum Freizeit- & Ferienpark Slagharen gehören. Sollten bestimmte Bereiche nicht durch diese Parkordnung abgedeckt sein, gilt das Urteil der Parkleitung.
Der Vertrag kommt mit der Annahme Ihres Antrags durch AVS zustande. Unmittelbar nach Abschluss des Vertrages erhalten Sie von AVS eine schriftliche Bestätigung. Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob alle Angaben korrekt sind. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit AVS in Verbindung, damit die falschen Daten geändert werden können. Sie können diese Änderungen auch digital vornehmen: https://lodging.slagharen.com/de/account/login.
Sie schließen den Vertrag (als Hauptbucher) für alle Teilnehmer ab. Das bedeutet, dass der Hauptbucher (wenn nicht gesondert beschrieben) für den abgeschlossenen Vertrag aller Teilnehmer verantwortlich ist.
Alle unsere Übernachtungspakete beinhalten standardmäßig den Eintritt in den Freizeitpark (Attraktionen, Shows, Sunny Beach und Unterhaltung), auch am An- und Abreisetag, sofern nicht anders angegeben. Bei einem Aufenthalt in unserem Ferienpark, mit Ausnahme des Campingplatzes, ist die Nutzung unseres Wasserparks Aqua Mexicana ebenfalls inbegriffen. Wenn Sie einen Campingplatz buchen, erhalten Sie keinen direkten Zugang zum Aqua Mexicana. Der Zugang zum Black Hill Ranger Path ist nicht inbegriffen, separate Tickets können vor Ort erworben werden (je nach Verfügbarkeit).
Der Freizeit- & und Ferienpark Slagharen B.V. (AVS) nimmt nur Reservierungen von Personen entgegen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Buchungen von Personen unter diesem Alter sind nicht gültig.
Rabatte und/oder Sonderangebote können nicht mehr in Anspruch genommen werden, wenn die Reservierungsbestätigung des Freizeit- & Ferienparks Slagharen B.V. (AVS) bereits gesendet wurde.
Bei Ihrer Buchung werden folgende zusätzliche Kosten berechnet:
Kostenpflichtige Dienste und Gebühren, die bei allen Buchungen obligatorisch sind:
Nur mit ausdrücklicher Zustimmung des AVS ist es möglich, in den Unterkünften Missouri, Nevada, Yellowstone und Raccoon Lodge zu übernachten.
Optionale Kosten: Folgende Kosten werden bei einer Buchung berechnet, wenn sie in Anspruch genommen werden:
a. Bei Zusammenlegung mehrerer Unterkünfte oder bei der Angabe von Vorzugsnummern wird je nach Verfügbarkeit eine Gebühr von 26,95 € pro Buchung erhoben. Im Falle mehrerer Präferenznummern werden die Kosten pro Unterkunft verrechnet. Die Reservierung eines Stellplatzes ist nur telefonisch möglich und in der Hochsaison ausgeschlossen.
Beim Einchecken oder bei der Registrierung über "Mein Slagharen" müssen Sie unserer Kaution zustimmen.
Alle Schäden, die durch Sie oder Ihre Mitreisenden an der Unterkunft verursacht werden, müssen vor der Abreise an der Rezeption gemeldet werden und werden sofort in Rechnung gestellt. AVS kontrolliert die Unterkunft nach Ihrer Abreise. Etwaige Kosten können über das Kautionssystem von Ihnen zurückgefordert werden.
Bei Vertragsabschluss gelten folgende Zahlungsbedingungen:
Sie können Ihre Zahlung bei der Buchung über das Contact Center per iDEAL oder Banküberweisung bezahlen. Bei einer Online-Buchung können Sie Ihre Zahlung per iDEAL oder Kreditkarte vornehmen.
Wird eine Reservierung innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft vorgenommen, muss der gesamte Betrag sofort bezahlt werden. Reservierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft getätigt werden, können nur per Ideal- oder Kreditkarte bezahlt werden.
Wenn Sie die Zahlungsbedingungen für die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht einhalten, behält sich AVS das Recht vor, den Vertrag nach einer Mahnung mit Inverzugsetzung aufzulösen. Die in Artikel 6 genannten Stornierungskosten werden dann in Rechnung gestellt.
Eine Zahlung per Auslandsüberweisung innerhalb einer Woche vor Anreise ist nicht möglich. Diese Zahlung muss beim Check-in erfolgen.
Wenn Sie nach der Buchungsbestätigung Änderungen vornehmen möchten, ist dies möglich, sofern die Änderungen den Gesamtzuschnitt der Reise nicht wesentlich beeinträchtigen. AVS kann daher frei entscheiden, ob sie diese Änderungen akzeptiert. Die Änderungskosten betragen 20,95 € pro Änderung.
Sie können Ihren Urlaub bis 21 Tage vor Anreise kostenlos auf einen anderen Zeitraum verschieben. Wenn Sie für einen teureren Zeitraum buchen, zahlen Sie die Differenz.
AVS behält sich das Recht vor, Preisänderungen zu berechnen, falls sich die kommunalen Abgaben ändern und/oder die Mehrwertsteuer erhöht wird. Sollte sich dieser Preis ändern, wird AVS Sie im Voraus informieren. Innerhalb von 20 Tagen vor der Ankunft werden keine Preisänderungen mehr vorgenommen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Urlaub bis 1 Tag vor Anreise auf einen anderen Zeitraum zu verlegen, wenn Ihr Urlaub aus folgenden Gründen nicht stattfinden kann:
- geschlossene Grenzen;
- negative Reisehinweise;
- Quarantänepflicht bei Ankunft und/oder Rückreise in Verbindung mit einem negativen Reisehinweis.
Wir berücksichtigen die Informationen der niederländischen Regierung. Auch hier kann der Buchungsbetrag gleichbleiben oder sich erhöhen. Ist der Reservierungswert höher, zahlen Sie die Differenz.
Sie können Ihre Buchung jederzeit vor Reisebeginn schriftlich (per Post oder E-Mail) stornieren. Die Stornogebühren werden von AVS wie folgt berechnet:
Tage vor Anreise Stornogebühr in Prozent
0-3 100%
4-7 90%
8-14 80%
15-29 60%
30-59 35%
60+ 20%
Es besteht die Möglichkeit, über die AVS eine Reisestornoversicherung abzuschließen, die unter bestimmten Umständen die Annullierungskosten übernimmt. Für weitere Informationen über diese Möglichkeit und die genauen Bedingungen wenden Sie sich bitte an AVS.
Wenn Sie Ihre Buchung oder eine oder mehrere der in Ihrer Buchung enthaltenen Leistungen nicht in Anspruch nehmen, ohne dies mitzuteilen, verrechnen wir den vollen Preis.
AVS behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung und die damit verbundenen Buchungen bis zu 28 Tage vor Ihrer Ankunft zu stornieren, wenn die im Voraus angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall wird AVS Sie so schnell wie möglich über die Stornierung informieren und Ihnen die notwendigen Informationen zukommen lassen. Die bereits geleistete Anzahlung wird zurückerstattet.
Für die AVS-Unterkünfte gelten folgende maximale Belegungskapazitäten:
Cowboy Cottage, Hacienda, Wigwam Deluxe: max. zwei Erwachsene und vier Kinder.
Campingplatz: max. sechs Personen. Ein Stellplatz ist ca. 100m2 groß und bietet Platz für maximal ein Zelt/Wohnwagen und maximal ein zusätzliches Zelt.
Colorado: max. zwei Erwachsene und zwei Kinder.
Yellowstone: max. vier Personen.
Missouri, Nevada und Raccoon Lodge: max. sechs Personen.
Nur mit ausdrücklicher Genehmigung von AVS ist es möglich, eine zusätzliche Person (Kind) in den Unterkünften Missouri, Nevada, Yellowstone, Hacienda, Cowboy Cottage und Raccoon Lodge unterzubringen. In diesem Fall müssen Sie Ihre eigene Schlafgelegenheit (Matratze oder Luftmatratze) mitbringen. Für eine zusätzliche Person wird ein Aufpreis von 50,00 € für eine Wochenmitte oder ein Wochenende und 75,00 € für eine Woche berechnet. In der Unterkunft Colorado ist es nicht erlaubt, zusätzliche Personen zu buchen. In der Unterkunft Wigwam Deluxe ist es erlaubt, einen zusätzlichen Erwachsenen zu buchen, vorausgesetzt, dass die Gesamtzahl der Personen in der Unterkunft nicht mehr als sechs beträgt.
Es ist nicht erlaubt, Zelte in der Nähe der Unterkunft aufzustellen.
Ab 10:00 Uhr können Sie einchecken und den Vergnügungspark nutzen. Ab 15:00 Uhr können Sie den Schlüssel für Ihre Unterkunft abholen. Am Tag der Abreise sollten Sie bis spätestens 10:00 Uhr auschecken. Während der Wintermonate (Oktober-Januar) gelten andere Check-in- und Check-out-Zeiten. Bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite darüber.
Es ist möglich, einen "Lazy Sunday" zu buchen (je nach Verfügbarkeit), sodass Sie die Unterkunft bis Sonntag um 18:00 Uhr nutzen können. Sie zahlen dafür 22,50 € pro Unterkunft.
Die Öffnungszeiten des Vergnügungsparks sind auf der Webseite von AVS angegeben. Tagesgäste müssen den Park spätestens 2 Stunden nach Schließung der Attraktionen verlassen.
Die Endreinigung der Unterkunft ist im Mietpreis enthalten. Die Unterkunft ist besenrein und in ordentlichem Zustand zu verlassen (kein unordentliches Geschirr zurücklassen, Geschirrspüler ausräumen, Bettwäsche abziehen und in der Unterkunft an die Tür stellen, Küche und Kühlschrank reinigen und Müllsack entsorgen). Bei der Ankunft gibt es ein Reinigungspaket in der Unterkunft. Sie sind verpflichtet, die Unterkunft und das Inventar pfleglich zu behandeln.
Die Straßenverkehrsordnung gilt für das gesamte AVS-Gelände. Es gilt eine Höchstgeschwindigkeit von 15 Kilometern pro Stunde.
Hinweise des AVS-Parkpersonals haben Vorrang vor den Verkehrszeichen. Um Staus zu vermeiden, müssen die Anweisungen des Parkpersonals oder der Hinweistafeln stets befolgt werden. Sollten Sie die Verkehrsregeln und/oder Anweisungen nicht ausreichend befolgen, ist AVS berechtigt, Ihr Auto auf Ihr Risiko und Ihre Kosten abzuschleppen.
Vergewissern Sie sich, dass das Auto ordnungsgemäß verschlossen ist und lassen Sie keine Wertsachen im Auto. AVS haftet nicht für Schäden und/oder Diebstahl von, aus oder an Ihrem Fahrzeug.
Der allgemeine Parkplatz wird durch Schranken kontrolliert. Zum Verlassen des Parkplatzes benötigen Sie ein Ausfahrtticket. Tagesgäste können ein Ausfahrtticket am Parkautomaten an der Ausfahrt, auf dem Parkplatz des Freizeitparks oder beim Gästeservice kaufen.
Beim Einchecken für Ihren Aufenthalt erhalten Sie einen Parkgutschein, den Sie gut sichtbar an der Innenseite der Autoscheibe anbringen müssen. In den Unterkünften Missouri, Yellowstone, Hacienda, Nevada, Cowboy Cottage und Raccoon Lodge kann ein Auto kostenlos neben der Unterkunft geparkt werden. Darüber hinaus können Autos kostenlos auf dem Besucherparkplatz abgestellt werden. Wenn Sie die Unterkünfte Colorado oder Wigwam Deluxe mieten, können Sie auf dem Gemeinschaftsparkplatz in der Nähe der Unterkunft parken. Zur Sicherheit unserer Gäste dürfen Autos zwischen 23:00 und 07:00 Uhr nicht im Park abgestellt werden.
Fahrräder, Mopeds, Roller und Motorräder müssen in oder in der Nähe des Fahrradschuppens auf dem allgemeinen Parkplatz abgestellt werden.
Busse müssen auf dem Busparkplatz abgestellt werden. Halten Sie sich an die Anweisungen des Parkpersonals oder an die Hinweisschilder.
Autos mit Wohnwagen können am An- und Abreisetag in der Wigwam World auf dem Parkplatz bei den Waschbären abgestellt werden. Sie müssen sich vorher an der Rezeption melden.
Der Behindertenparkplatz befindet sich im Abschnitt A des Parkplatzes. Dieser Parkplatz darf nur mit einem Behindertenparkausweis benutzt werden, der gut sichtbar an der Innenseite des Autofensters auf dem Armaturenbrett angebracht werden muss.
Nur Hunde sind im Freizeitpark und in den Unterkünften des Typs Cowboy Cottage, Raccoon Lodge und auf dem Campingplatz erlaubt (maximal 1 Hund pro Unterkunft). Es wird ein Aufpreis von 11,95 € pro Nacht erhoben. Der Hund muss im Park immer an der Leine geführt werden und ein Flohhalsband tragen. In der Raccoon Lodge gibt es nur wenige Möglichkeiten, ein Haustier mitzubringen.
Hunde können in den ausgewiesenen, haustierfreundlichen Bereichen ausgeführt werden. Wenn der Hund draußen sein Geschäft verrichtet, ist AVS berechtigt, Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.
Eine Inventarliste für jede Unterkunft wird auf der Website des AVS veröffentlicht.
Der Eintritt in den Park erfolgt auf eigene Gefahr.
Für den Eintritt in den Park ist nur eine gültige Eintrittskarte erforderlich. Die Eintrittskarte gilt nur an dem Tag oder für den Zeitraum, für den sie ausgestellt wird. Beim Verlassen des Parks erlischt das Recht auf Einlass. Sollten Sie als Gast den Park tagsüber verlassen müssen, können Sie sich am Ausgang einen Stempel holen.
Hausgäste erhalten ein Armband, das Sie während Ihres Aufenthaltes tragen und auf Verlangen des Parkpersonals vorzeigen müssen. Das Nichttragen des Armbands kann zum Ausschluss oder Verweis aus dem Park führen.
Am Eingang des Parks finden Sie die Parkordnung, die folgende Regeln umfasst:
Alkoholmissbrauch ist untersagt.
Spucken ist untersagt.
Laute Musik ist nicht genehmigt.
Der Besitz und/oder Konsum von Drogen ist untersagt.
Die Entblößung des Oberkörpers ist nicht genehmigt.
Aggressives Verhalten wird nicht toleriert.
Personen unter achtzehn Jahren ist der Konsum von alkoholischen Getränken und Tabakwaren nicht gestattet. Bei Zweifeln über das Alter ist ein Identitätsnachweis vorzulegen.
Es ist verboten, Feuer zu machen oder Feuerwerkskörper, Fackeln oder Himmelslaternen mitzubringen oder zu zünden. Das Rauchen ist in Innenräumen und bei den Attraktionen nicht gestattet. Sie sind verpflichtet, die Brandschutzvorschriften und -anweisungen zu befolgen.
Sie müssen die Wege und Straßen des Parks benutzen und dürfen diese nicht verlassen.
Der Besitz und das Mitführen von Waffen oder Gegenständen, die eine Gefahr darstellen können, ist beim Besuch des Parks verboten. Das Parkpersonal ist befugt, diese Waffen und Gegenstände zu beschlagnahmen, wenn sie gefunden werden. Bei begründetem Verdacht auf Waffenbesitz ist das Parkpersonal dazu berechtigt, eine Kontrolle durchzuführen.
Müll ist in die im Park vorhandenen Abfallbehälter zu entsorgen. Der Müll wird getrennt gesammelt, um die Umwelt zu schonen.
Das Befahren des Freizeitparks in/mit einem (motorisierten) Fahrzeug ist nicht gestattet.
Zu Ihrer und unserer Sicherheit werden Gelände und Gebäude der AVS durch Kameras überwacht. AVS behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf strafbare Handlungen Bildmaterial an die zuständigen Behörden zu übermitteln. Eine Registrierung findet auch bei der Stiftung "Overlast Donatie Winkeldief" statt. Diebstahl oder versuchter Diebstahl kann zum Verweis vom AVS-Gelände führen. AVS behält sich das Recht vor, Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Bei Fehlverhalten gegenüber anderen Gästen und/oder Parkmitarbeitern können Sie von AVS-Mitarbeitenden darauf hingewiesen oder aus dem Park ausgewiesen werden.
Es ist zwingend erforderlich, den Identitätsnachweis mitzuführen. Zu Ihrer und unserer Sicherheit kann Sie ein AVS-Mitarbeiter auffordern, einen gültigen Ausweis vorzulegen. AVS behält sich das Recht vor, präventive Durchsuchungen vorzunehmen, Taschen zu kontrollieren und einen gültigen Ausweis zu verlangen, wenn dies im Interesse der Sicherheit erfolgt, oder wenn die Tatsachen und/oder Umstände es erfordern. Andernfalls kann es zum Verweis aus dem Park kommen.
Den Anweisungen des Parkpersonals ist Folge zu leisten. Das Parkpersonal ist berechtigt, die Benutzung von Attraktionen oder Einrichtungen zu verweigern oder Personen ohne Anspruch auf Entschädigung aus dem Park zu verweisen, wenn sie den Anweisungen des Parkpersonals nicht Folge leisten oder sich dieser Parkordnung widersetzen oder sie nicht einhalten.
Für Foto- und Videoaufnahmen im Park gelten folgende Regeln:
Der Park wird so sorgfältig wie möglich gepflegt. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie auf unangenehme Dinge stoßen oder dass Sie unbeabsichtigt einen Schaden verursachen. In diesem Fall bittet Sie AVS, dies dem Gästeservice zu melden.
Eltern und Aufsichtspersonen von Kindern und Gruppen sind für die Personen unter ihrer Aufsicht verantwortlich. Das bedeutet, dass Eltern und Erziehungsberechtigte auch für Schäden haften, die von den ihnen anvertrauten Personen verursacht werden.
Für Ihren Besuch im Aqua Mexicana gilt eine zusätzliche Hausordnung, die Sie am Eingang des Aqua Mexicana finden.
Der Einsatz von Drohnen ist in allen Bereichen des Freizeit- & Ferienparks Slagharen untersagt.
An unseren Bewirtungsstandorten stehen Ihnen Allergeninformationen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auch unter Allergene.
Besuchern ist es nicht gestattet, sich als Sicherheits-, Polizei- oder Militärpersonal auszugeben.
Das Aufstellen eines Whirlpools, Whirlpools oder Swimmingpools in der Unterkunft ist nicht gestattet.
Es ist nicht erlaubt, dass große Gruppen von Jugendlichen an einem Ort im Park gemeinsam zur Schule gehen.
Die Verwendung von Tonträgern ist in den Unterkünften erlaubt, sofern die Lautstärke für alle akzeptabel ist. In anderen Bereichen der Attraktion oder des Ferienparks sind Tonträger verboten.
Die Nutzung der Attraktionen und Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr. Bei der Benutzung der Attraktionen und sonstigen Einrichtungen sind die auf den Schildern angegebenen oder vom Parkpersonal erteilten Anweisungen/Benutzungsregeln zu befolgen.
Wenn Attraktionen und Einrichtungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Wetterbedingungen oder Störungen nicht genutzt werden können, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung
Die Nutzung des Black Hill Ranger Path erfolgt auf eigene Gefahr. Bei der Nutzung der Attraktionen im Black Hill Ranger Path sind die folgenden Hinweise/Benutzungsregeln zu beachten.
Denken Sie daran, die angegebenen Richtlinien bezüglich Alter, Größe, Gewicht und Gesundheit zu befolgen.
Befolgen Sie die Richtlinien und Sicherheitshinweise, die auf den Informationstafeln angebracht sind, und befolgen Sie die Anweisungen unseres Parkpersonals.
Hände, Arme, Beine und Füße müssen während der Fahrt immer innerhalb des Fahrzeugs verbleiben.
Stellen Sie sicher, dass alle losen Gegenstände wie Brieftaschen, Kleingeld, Brillen, Handys, Kameras oder Schals ordnungsgemäß verstaut sind.
Betreten Sie keine geschlossenen oder stillgelegten Attraktionen/Fahrgeschäfte.
Bleiben Sie immer sitzen, solange die Attraktion in Bewegung ist, bis Sie angewiesen werden, die Attraktion zu verlassen.
Schließen Sie immer den mitgelieferten Sicherheitsbügel oder -gurt, versuchen Sie nicht, ihn zu öffnen oder sich aus ihm herauszuwinden, wenn die Attraktion in Betrieb ist.
Eltern/Begleitpersonen sind immer für die Kinder verantwortlich, die sie begleiten.
Wenn jemand nicht mitfahren möchte, zwingen Sie diese Person nicht dazu.
Wenn Sie während der Fahrt ein unsicheres Verhalten oder eine unsichere Situation bemerken, melden Sie dies bitte sofort dem Parkpersonal.
13.4
Ein Elektroauto kann an einer der Ladestationen auf dem zentralen Parkplatz aufgeladen werden.
Wenn Sie mit dem Service von AVS nicht zufrieden sind, teilen Sie Ihre Beschwerden dem Gästeservice von AVS vor Ort mit, damit AVS die Möglichkeit hat, etwas gegen Ihre Unzufriedenheit zu unternehmen.
Wenn Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wird, können Sie dies während und bis zu 14 Tage nach Ihrem Besuch schriftlich unter guestservice@slagharen.com
melden.
Wenn Sie den Vertrag mit AVS wegen eines Mangels vorzeitig auflösen möchten, teilen Sie dies dem Gästeservice von AVS vor der Abreise mit. Ein Antrag auf Rückerstattung Ihrer Zahlung kann nur bearbeitet werden, wenn Sie AVS im Voraus über Ihre vorzeitige Beendigung informieren und wenn eine Vernachlässigung seitens AVS vorliegt. AVS wird in diesem Fall versuchen, eine angemessene Lösung für Ihre Beschwerde zu finden.
AVS haftet für Personenschäden und/oder Tod nur, wenn:
a. dies auf vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen und/oder Pflichtverletzungen von (einer Arbeitskraft von) AVS zurückzuführen ist;
b. Der Schaden während des Parkbesuchs dem Gästeservice gemeldet wird und
c. innerhalb von einer Frist von 2 Jahren nach dem Schaden der Schadenersatzanspruch bei AVS eingereicht wird.
Die AVS übernimmt keine Haftung für:
a. Schäden, die nicht den unter 15.1 genannten Bedingungen entsprechen, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen während oder als Folge eines Besuchs oder Aufenthalts im Park.
b. Nichtbetrieb, Deaktivierung oder Schließung von Attraktionen und/oder anderen Einrichtungen im Park.
Falls AVS vorübergehend oder anderweitig nicht in der Lage ist, die Vereinbarung vollständig zu erfüllen oder auch aufgrund höherer Gewalt, kann AVS innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung einen Änderungsvorschlag unterbreiten.
Zur Werbung für AVS können in den Räumlichkeiten von AVS oder im Auftrag von AVS Fotos gemacht werden, auf denen Sie zu sehen sind. AVS behält sich das Recht vor, diese Fotos für Werbezwecke zu verwenden, z. B. für Werbekampagnen und/oder in Broschüren usw. Mit dem Betreten des AVS-Geländes erteilen Sie im Voraus die Erlaubnis zur Verwendung von Bildmaterial, auf dem Sie zu sehen sind.
Die Werbung oder der Verkauf von Dienstleistungen und/oder Artikeln auf dem Parkplatz, in der Umgebung und im Park ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von AVS nicht gestattet.
Alle Verträge mit AVS unterliegen dem niederländischen Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen AVS und einem Parkgast ist das Gericht des Bezirks, in dem AVS seinen Sitz hat, zuständig.
Die Ungültigkeit einer Klausel dieser allgemeinen Bedingungen beeinflusst die Gültigkeit der anderen Klauseln nicht. Erweist sich eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam, so gilt eine wirksame Ersatzklausel als vereinbart, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.
Während wir die geltenden Vorschriften einhalten, erwarten und schätzen wir, dass die Gäste ihren gesunden Menschenverstand einsetzen und verantwortungsbewusst handeln, um ihre eigene Gesundheit und Sicherheit (und die des Parkpersonals) zu schützen.
Die Gäste haben alle Regeln, Empfehlungen und Warnungen zu lesen und zu befolgen. Sie sind verpflichtet, die Einrichtungen und Anlagen des Freizeitparks Slagharen sowie die zur Verfügung gestellten Sicherheitseinrichtungen ordnungsgemäß zu benutzen. Gäste, die sich nicht daran halten, können ohne Rückerstattung aus dem Park verwiesen werden.
Wenn Gäste während ihres Aufenthalts Besuch empfangen, müssen sie sich an die Richtlinien des RIVM halten. Gäste, die sich nicht daran halten, können ohne Rückerstattung aus dem Park verwiesen werden.
Jeder Gast des Freizeit- & Ferienparks Slagharen verpflichtet sich, sich gegenüber anderen Gästen und dem Parkpersonal höflich und rücksichtsvoll zu verhalten. Bitte respektieren Sie die Einrichtungen des Parks, andere Parkgäste, das Personal und die Umwelt.
Die Attraktionen und Einrichtungen des Parks können unseren Gästen wunderbare Erinnerungen und Spaß bereiten! Aber es können auch adrenalingeladene Aktivitäten sein. Denken Sie an den Druck und die Kräfte, die auf Ihren Körper und Ihre Sinne einwirken, wenn sich das Fahrgeschäft beschleunigt. Dies kann zu Muskelverspannungen und Belastungen des Körpers führen, z. B. im Nacken und Rücken, sowie zu einer erhöhten Herzfrequenz und einem erhöhten Blutdruck.
Nehmen Sie nicht an Aktivitäten oder Fahrten teil, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen legalen oder illegalen Substanzen stehen, die die Gesundheit und/oder die Leistungsfähigkeit beeinträchtigen können. Nehmen Sie nicht an einer Aktivität oder Fahrt teil, wenn Sie gesundheitliche Probleme oder Verletzungen haben. Nur Sie können feststellen, ob Sie körperlich und geistig in der Lage sind, sicher an einer Fahrt in einer Attraktion oder an einer Aktivität teilzunehmen. Es ist wichtig zu wissen, dass die Teilnahme mit Risiken verbunden ist.
Aus Gründen der öffentlichen Gesundheitsvorschriften und -empfehlungen und weil Ihre Sicherheit für uns an erster Stelle steht, können einige Bereiche und Einrichtungen während Ihres Besuchs geschlossen sein. Lesen Sie auf unserer Website mehr über die mögliche Schließung von Einrichtungen, bevor Sie den Park besuchen.
Die Parkordnung gilt für alle Bereiche, die zum Freizeit- & Ferienpark Slagharen gehören. Im Falle von Situationen, die nicht in dieser Parkordnung enthalten sind, gilt das Ermessen der Parkleitung.
Die letzte Änderung erfolgte am 15. Februar 2022.