Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Bekijk hieronder algemene veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan op één van de specifieke pagina's.

Lees hieronder de veelgestelde vragen

Is het vakantiepark wel geopend?

Nee, heel Attractie- & Vakantiepark Slagharen is gesloten. Vanaf 26 maart 2021 gaan de poorten voor zowel het vakantiepark als het attractiepark weer open.

Ik heb een voucher om mijn verblijf te verplaatsen, vanaf wanneer kan ik deze gebruiken?

De voucher kan je gebruiken bij het maken van een nieuwe reservering met aankomst tussen 26 maart 2021 en 7 januari 2022.

Ik heb mijn tickets voor afgelopen seizoen via een andere partij gekocht. Kan ik deze wijzigen of annuleren?

Voor alle tickets gekocht bij een partner geldt dat wij de geldigheid verlengen tot en met 25 april 2021.

Wanneer je jouw ticket via VakantieVeilingen hebt gekocht, ontvang je automatisch bericht van VakantieVeilingen. 

Voor alle overige partners geldt dat wij werken aan een oplossing om jullie code te her activeren en zodra dit mogelijk is ontvangen jullie een e-mail met verdere informatie. Dit zal per maart 2021 mogelijk zijn.

Ik heb een verblijf via een derde partij, zoals een touroperator geboekt, hoe kan ik dit wijzigen?

Wij adviseren je contact op te nemen met de verkopende partij. Zij kunnen de reservering voor jou wijzigen.

Mijn verblijf voor afgelopen seizoen heeft door sluiting niet kunnen plaatsvinden. Wat is hierover bekend?

Wij nemen per email contact op met gasten die een verblijf hebben geboekt tijdens een periode van sluiting in verband met COVID-19. Je ontvangt een voucher voor het reeds betaalde bedrag, welke je weer kunt besteden voor een nieuw verblijf in seizoen 2021. Mocht je nog geen email ontvangen hebben, laat het ons weten.

Wanneer gaat Attractie- & Vakantiepark Slagharen open?

Attractie- & Vakantiepark Slagharen opent haar poorten van zowel het vakantiepark als het attractiepark op 26 maart voor de start van seizoen 2021. 

Ik heb afgelopen seizoen een ticket zonder datum via jullie website gekocht. Kan ik deze wijzigen of annuleren?

Tickets gekocht voor de kerstvakantie via slagharen.com worden verlengd t/m 25 april 2021. Wij werken aan een oplossing om jullie booq code te her activeren zodat jullie en nieuwe datum kunnen reserveren. Zodra dit mogelijk is ontvangen jullie van ons een e-mail met verdere informatie.

Kan ik een verblijf voor seizoen 2021 boeken?

Ja, het is al mogelijk een verblijf in seizoen 2021 te boeken. Boeken kan vanaf aankomst 26 maart 2021. 

Ik heb een ticket gekocht via slagharen.com. Kan ik deze wijzigen of annuleren?

Tickets gekocht voor de kerstvakantie via slagharen.com worden verlengd t/m 25 april 2021. Wij werken aan een oplossing om jullie booq code te her activeren zodat jullie een nieuwe datum kunnen reserveren. Zodra dit mogelijk is ontvangen jullie van ons een e-mail met verdere informatie. Dit zal per maart 2021 mogelijk zijn.

Ik heb een abonnement voor seizoen 2020. Ontvang ik een compensatie voor de dagen dat het park door COVID-19 gesloten was afgelopen seizoen ?

Als service voor onze abonneehouders verlengen wij alle Slagharen abonnementen geldig in seizoen 2020 (Goud, Zilver & Brons) automatisch met het aantal gesloten dagen in 2020. Deze verlenging wordt automatisch op alle passen bijgeschreven.  

Algemene veelgestelde vragen

Is er WiFi beschikbaar?

Ja zeker! In het attractiepark kun je bij een aantal horecalocaties gratis gebruik maken van WiFi. Ook kun je op het vakantiepark en in het waterpark 'Aqua Mexicana' gratis gebruik maken van WiFi.

Is er een pinautomaat op het park?

Ja, bij ingang van het attractiepark is een pinautomaat aanwezig.

Kan ik een VVV-bon gebruiken om te betalen?

Ja, bij de ingang kun je met een VVV-bon tickets voor het attractiepark en/of waterpark Aqua Mexicana kopen. Het is helaas niet mogelijk om in het park aankopen te doen of een vakantie te boeken met een VVV-bon.

Zijn er rolstoelen beschikbaar?

Je kunt je melden bij onze Guest Service voor het lenen van een rolstoel. Hiervoor geldt een borg van 25,- die je bij inlevering van de rolstoel retour krijgt. Je kunt de rolstoel niet van te voren reserveren.

Je kunt een rolstoel per dag huren, dit kan niet meerdere dagen achter elkaar. Wanneer je voor meerdere dagen een rolstoel nodig hebt raden wij je aan zelf een rolstoel mee te nemen. Deze kun je via een thuiszorgwinkel of zorgverzekeraar huren. 

Waar kan ik de actiecode invoeren op slagharen.com?

Tickets

Klik hier om naar onze ticketshop te gaan en scroll naar onderaan de pagina, vul hier de ontvangen actiecode in.

Verblijf

Zodra je in stap 1 een arrangement gekozen hebt kun je aan de rechterkant onderaan het venster 'Uw boeking' klikken op 'Kortingscode invoeren', vul na het klikken de door jou ontvangen kortingscode in om de korting te verrekenen. Kortingscodes zijn alleen geldig op reguliere tarieven en niet op actietarieven en speciale arrangementen.

Waar kan ik terecht voor gevonden voorwerpen?

Ben je iets verloren tijdens je bezoek of verblijf?

Alle gevonden voorwerpen worden geregistreerd via iLost. Klik hier om te kijken of jouw voorwerpen zijn gevonden.