Coronamaatregelen in Attractie- & Vakantiepark Slagharen

John_Batterson_SittingBull4

Veilig samen uit

In Attractie- & Vakantiepark Slagharen hebben wij diverse maatregelen getroffen om een veilig bezoek mogelijk te maken. In het park volgen wij de Nederlandse maatregelen van het RIVM. Waarmee de 1,5 meter maatregel is komen te vervallen. 

Voor een bezoek aan Slagharen is géén coronatoegangsbewijs nodig. Wel voor toegang tot onze indoor locaties: Big Jake Dinner house, Crazy Horse Saloon, Cartwright's, Dunkin Donuts, El Teatro en de Music Hall.

NL Infographic - Veilig Samen Uit - Coronamaatregelen 2021

Top 3 veelgestelde vragen

Dien ik een Corona Toegang Bewijs voor te leggen als ik het attractiepark of vakantiepark bezoek?

Als doorstroomlocatie behoeven wij voor de entree van het attractiepark en vakantiepark geen CTB te vragen.

 

Dien ik bij de indoor locaties een Corona toegang bewijs te tonen?

Bij onze indoor locaties, waaronder Big Jake Dinner house, Crazy Horse Saloon, Cartwright's, El Teatro en de Music Hall, dient een CTB voorgelegd te worden voor gasten vanaf 13 jaar. 

Wat is een CTB – Corona Toegang Bewijs?

Dit omvat een negatief Corona testbewijs, Corona vaccinatie bewijs of herstelbewijs. Alle opties worden verstrekt via Corona check.nl of Corona check app en dienen tezamen met een geldig ID bewijs voorgelegd te worden voor iedere gast vanaf 13 jaar.

Vakantiepark

Op basis van de nieuwe maatregelen wens ik mijn reservering te annuleren of verzetten. Kan dit?

Ingeval van een wijziging of annulering blijven onze huidige annuleringsvoorwaarden gelden.

Mag ik bezoek ontvangen op het vakantiepark?

Ja, wanneer het bezoek een dagticket koopt en langs komt. Vergeet niet vooraf te reserveren.

Mijn verblijf voor afgelopen seizoen heeft door sluiting niet kunnen plaatsvinden. Wat is hierover bekend?

Wij nemen per email contact op met gasten die een verblijf hebben geboekt tijdens een periode van sluiting in verband met COVID-19. Je ontvangt een voucher voor het reeds betaalde bedrag, welke je weer kunt besteden voor een nieuw verblijf in seizoen 2021. Mocht je nog geen email ontvangen hebben, laat het ons weten.

Ik heb een verblijf geboekt via een andere aanbieder, zoals een touroperator. Hoe kan ik dit wijzigen?

De komende periode worden jullie door Slagharen of door de touroperator hiervan op de hoogte gesteld. Houd je e-mail en spambox hiertoe in de gaten.

Ik heb een voucher om mijn verblijf te verplaatsen, vanaf wanneer kan ik deze gebruiken?

Na ontvangst van de voucher kun je een nieuw verblijf reserveren. Alle informatie voor het maken van een nieuwe boeking staat op de voucher vermeld.

Kan ik mijn verblijf omzetten naar een andere datum?

Ja, u kunt het verblijf éénmalig omzetten door te reageren op de mail correspondentie vanuit ons Contact Center. Houd je e-mail hiertoe in de gaten.

Wat moet ik doen als ik wil omboeken?

Jullie hoeven nu nog niets te doen. Wanneer dit het geval is, krijgen jullie van ons een e-mail met verdere informatie. Houd ook de spambox de komende dagen in de gaten.

Als ik nu omboek en mijn verblijf wordt duurder, moet ik dan bijbetalen?

Als jullie omboeken naar een duurder verblijf/periode dienen jullie het verschil bij te betalen.

Is de supermarkt op vakantiepark Slagharen geopend?

Ja de supermarkt is geopend voor onze vakantieparkgasten. De supermarkt is dagelijks vanaf 08:00 uur geopend (wijzigingen voorbehouden). Hier gelden dezelfde regels als in reguliere supermarkten.

  • Kom zoveel mogelijk alleen;
  • Maak gebruik van een winkelwagentje;
  • Er geldt een maximum aantal bezoekers in de supermarkt;
  • Betaal zoveel mogelijk met de pin of contactloos;

Is er entertainmentaanbod op het park?

Passend bij de huidige Corona maatregelen wordt er een entertainmentprogramma geboden met Kids Club activiteiten, een disco en online bingo en quiz. Hier vind je het actuele programma.

Is er ontbijt delivery en take away diner mogelijk?

De restaurants in het park zijn geopend voor het bezorgen van een ontbijt, gourmet schotels en een borrelbox bij de vakantiewoning. Daarnaast biedt het park diverse Take Away gerechten zoals een familiepizza, salades en plate gerechten.

Is waterpark Aqua Mexicana geopend?

Waterpark Aqua Mexicana is geopend voor vakantieparkgasten op basis van beschikbaarheid. Sunny Beach is geopend en toegankelijk voor vakantiepark- en campinggasten.

Ik heb een verblijf geboekt via VakantieVeilingen, wat is hierover bekend?

Via Vakantieveilingen wordt jullie aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort. Wanneer jullie aan Slagharen reeds de betaling hebben voldaan voor dekbedsets, gemeentelijke heffingen en eventueel andere bijgeboekte bestellingen, verzoeken wij jullie een mail te sturen aan info@slagharen.com onder vermelding van het reserveringsnummer en jullie IBAN-gegevens. Wij zullen vervolgens binnen 7-28 dagen deze terugbetaling voldoen. Uiteraard zijn jullie van harte welkom wanneer wij onze poorten weer mogen openen! Een nieuwe veiling voor een verblijf later dit jaar in een Wigwam bij Attractie- & Vakantiepark Slagharen is hier te winnen. 

Mogen wij ons verblijf verplaatsen naar een periode in 2022?

Jullie ontvangen een passende aanbieding vanuit ons Contact Center. Houd je e-mail en spambox hiertoe in de gaten.

Wanneer wij een voucher inleveren en de nieuwe datum valt goedkoper uit krijgen wij dan het overgebleven bedrag terug?

Wanneer jullie verblijf goedkoper uitvalt, mogen jullie vooraf via mijn Slagharen voor het overgebleven bedrag extra's bijboeken zoals familiepizza, ontbijt, handdoekpakketten en dergelijke.

Kan ik als vakantieparkgast en campinggast gebruik maken van waterspeeltuin Sunny Beach op de Wigwamwereld?

Ja, Sunny Beach is geopend en toegankelijk voor vakantiepark- en campinggasten. Sunny Beach is alleen toegankelijk voor kinderen tot 12 jaar. Volwassenen mogen vanaf de waterrand meekijken. Houd rekening met de volgende regels: Badkleding thuis wassen;Thuis douchen;Thuis naar het toilet.

Attractiepark

Ik heb een ticket gekocht via slagharen.com. Kan ik deze wijzigen of annuleren?

Tickets gekocht voor 17 mei via slagharen.com zijn qua geldigheid verlengd t/m 4 juli 2021. U heeft een email van ons ontvangen om via de booq code op het ticket kostenloos een nieuwe datum te kunnen reserveren. Voor gasten die gedurende het openingsseizoen besluiten de datum te willen wijzigen, omboeken kan. Mocht u onverhoopt, in verband met ziekte of een andere reden, de gereserveerde datum willen/ moeten omboeken dan kunt u gebruik maken van onze omboekshop. Dit kan middels de booq code die op het ticket staat. Let op: er geldt een omboekbetaling van 2,90 per ticket. 

Ik heb mijn tickets voor afgelopen seizoen via een andere partij gekocht. Kan ik deze wijzigen of annuleren?

Voor alle tickets gekocht bij een partner geldt dat wij de geldigheid verlengen tot en met 4 juli 2021.

Wanneer je jouw ticket via VakantieVeilingen hebt gekocht, ontvang je automatisch bericht van VakantieVeilingen. 

Voor alle overige partners geldt dat wij werken aan een oplossing om jullie code te her activeren en zodra dit mogelijk is ontvangen jullie een e-mail met verdere informatie. Dit zal per medio mei 2021 mogelijk zijn.

Verandert er iets voor bezoekers met een beperking?

Vanwege het Veilig Samen Uit protocol zijn de wachtrijen aangepast en is het niet mogelijk om via de uitgang naar binnen te gaan. Bezoekers met een (lichamelijke of geestelijke) beperking kunnen hier op dit moment geen gebruik van maken. Ook niet wanneer men in het bezit is van een Autipas.

Bezoekers met een beperking mogen aansluiten in de reguliere wachtrij.

Voor bezoekers die zelfstanding kunnen in- en uitstappen, verandert er niets. Bezoekers die begeleiding nodig hebben bij het betreden en verlaten van attracties, kunnen alléén geholpen worden door hun eigen begeleider en dus niet door onze medewerkers. Hierdoor zijn sommige attracties tijdelijk niet toegankelijk voor bezoekers die niet zelfstandig kunnen in- en uitstappen. 

Veilig samen uit | Club van Elf

Slagharen is een onderdeel van de branchevereniging de Club van Elf. In samenwerking met de 23 grootste dagattracties en de Nederlandse Vereniging van Dierentuinen hebben we een aantal garanties opgesteld onder het protocol Veilig Samen Uit. Door deze maatregelen strikt na te leven, zorgen we ervoor dat jouw dagje uit een veilig Wild West avontuur wordt.

Wat is jouw grootste wens?

Ontdek Western Wish Fall